Hacer mis prácticas en Concentrix fue una gran experiencia, tanto a nivel profesional como personal. No solo tuve la oportunidad de poner en práctica mis conocimientos en diseño gráfico, sino que también me ayudó a desarrollarme en valores importantes para el mundo laboral, como la responsabilidad, el compromiso y el trabajo en equipo; pude enfrentar desafíos reales, aprender a gestionar el tiempo y adaptarme a diferentes estilos y necesidades de los clientes. Todo esto me ayudó a sentirme mucho más segura de mis habilidades y a ver con más claridad hacia dónde quiero llegar mi carrera.
Desde el primer día, me sentí bienvenida en el equipo. Mis compañeros siempre estuvieron dispuestos a ayudarme y guiarme en cada proyecto, lo cual hizo que me integrara rápido y pudiera desarrollar mis trabajos de manera ágil.
trabajar en Concentrix me dio una base sólida, y ahora me siento mucho más preparada para los retos que vienen en el mundo del diseño.
Práctica laboral
2023-02
Es una compañía de la industria del BPO que opera en 55 países, a lo largo de su trayectoria ha comprendido que en esta industria lo más importante son las personas, su bienestar y su entorno; mostrando así el lado humano del contact center, todo comienza en el área de diseño donde los consultores de estrategia abordan los objetivos empresariales con nuevas perspectivas y ser cumplidos de la mejor manera, ayuda a sus clientes a mejorar la relación con sus propios consumidores mediante servicios como:
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Atención al cliente: Ofrecen soporte técnico, resolución de problemas y asistencia al cliente en diferentes plataformas (teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales).
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Gestión de ventas y marketing: Ayudan a aumentar las ventas de sus clientes mediante técnicas de marketing, optimización de ventas y generación de leads.
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Consultoría de experiencia del cliente: Asesoran a las empresas para mejorar su experiencia de cliente (CX), con estrategias personalizadas y análisis de datos.
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Automatización y tecnología: Desarrollan soluciones tecnológicas y de automatización que facilitan la eficiencia en la atención al cliente y en otros procesos empresariales.
Mi experiencia en Concentrix
